Mitel

Mitel Networks dio a conocer sus aplicaciones especializadas de comunicación hotelera enfocadas totalmente a beneficiar a las firmas y cadenas a nivel mundial, así como a los huéspedes que buscan un servicio excepcional.

Las aplicaciones hoteleras de Mitel se encuentran integradas en una solución que se distingue por ser segura, flexible, escalable y optimizada para cumplir las necesidades de la industria, desde hoteles pequeños hasta las grandes cadenas a nivel mundial, con la facilidad para implementar telefonía tradicional o IP,  que además es muy fácil de administrar y cuenta con aplicaciones para mejorar el servicio y lealtad del huésped, incrementando la productividad del hotel y minimizando sus costos operativos.

En conferencia nacional el Ing. Oscar Bravo, Director Comercial de Mitel Networks, México, ha declarado que “Para nosotros lo más importante, es impulsar el crecimiento de la industria hotelera en México, y mediante nuestra solución logramos que los hoteles sean más productivos y que además, cuenten con la facilidad de realizarlo a través de diversos esquemas de comercialización, ya sea venta, renta o hosteado. Es primordial que los hoteles capitalicen su inversión, amplíen su gama de servicios y operen con facilidad y de manera propositiva”, agregó el director al cierre de la entrevista.

En éste sentido afirmó el Ing. Mario Vázquez Santamarina, Director General de Mitel Networks, México; “Las soluciones  especializadas de Mitel crean una administración segura de inversión de tiempo y capital para los hoteleros, y sus esfuerzos se enfocan al servicio de calidad que caracteriza al turismo en México.

Actualmente han integrado nuestras soluciones, importantes cadenas a nivel mundial haciendo mucho más ágiles sus operaciones y sobretodo aprovechando la diversidad de oportunidades que Mitel les brinda para ser más rentables”.

“La propuesta destaca una amplia gama de opciones hacia los hoteles, que van desde una baja inversión, hasta los beneficios que logran la distinción y preferencia de los huéspedes” —afirmó en conferencia nacional el Ing. Oscar Bravo, Director Comercial de Mitel Networks México—.

Durante más de una década, Mitel Networks México ha sido pionero en Comunicaciones Unificadas Avanzadas, teniendo como principal objetivo el respaldar tecnológicamente a las firmas y cadenas hoteleras para liberarles de tiempo, inversiones innecesarias y esfuerzo en las operaciones y que éstos sean empleados en satisfacer y superar las expectativas de los huéspedes.

Dentro de los principales beneficios se encuentran:

• Aumentar los ingresos por habitación
• Incrementar la eficiencia para asegurar un mejor servicio al huésped
• Generar mayores ingresos a través de la publicidad en los teléfonos interactivos IP de Mitel
• Simplificar la administración
• Emplear múltiples dispositivos, fijos o inalámbricos e integrarlos en el sistema telefónico del hotel
• Ser contactado con un sólo número (de extensión o dispositivo móvil)
• Utilizar un sólo correo electrónico
• Personalizar la atención al huésped
• Minimizar el consumo de energía
• Controlar acontecimientos excepcionales de seguridad
• Crecer la plataforma tecnológica de manera gradual
• Mantener comunicación en todo momento
• Centralizar las reservaciones
• Distribuir automáticamente las llamadas
• Reducir tiempos de respuesta  y tiempos muertos
• Reducir gastos operativos y el costo total de propiedad
• Integrar aplicaciones adicionales de manera transparente
• Minimizar la rotación de personal
• Ofrecer servicios de valor agregado
• Configurar de manera sencilla y rápida desde su propio portal
• Filtrar, organizar, priorizar y administrar la información a tiempo
• Acceder a la información desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.